Mayor Conocimiento de sus clientes

 

La céntrica en clientes, como parte de los pilares de la transformación digital, juega un papel fundamental por ello tiene que ser medido de manera unificada, y no dejarlo a múltiples herramientas. Las prácticas de BigData permiten a las compañías que de manera contundente entiendan y recopilen estadísticamente que es los importante y relevante para clientes y consumidores de las compañías, dejando claro dónde está el valor percibirlo y que pueda ser capitalizado por las compañías